网格员的故事|哈市农林社区网格员赵男

燃气泄漏 暖气爆裂 他都冲在前面

文/摄 生活报记者 于海霞

在哈市香坊区文政街道办农林社区,网格员赵男的身影总是会出现在居民最需要的地方。寒冬里排险、深夜里抢修……他把看似琐碎的民生小事,件件办进居民心里,用平凡的坚守,在方寸网格间织就温暖的底色,成为居民身边的“全能贴心人”。

“小赵,多亏了你,晚上下楼终于不用摸黑了!”近日,农林头道街4号储备局家属楼1单元的居民们看着重新亮起的声控灯,开心地向赵男道谢。

16日,该单元居民向赵男反映,楼道声控灯已坏多日,夜间上下楼存在安全隐患。赵男立刻赶往现场排查,确认灯具因使用年限过久、元件老化已无法修复。为了尽快解决居民的出行难题,他跑了多家建材商店,精心挑选适配的声控灯配件。买到配件后,他带着工具返回楼道,熟练地拆卸旧灯、接线安装、调试感应灵敏度……新的声控灯成功亮起。

去年11月的哈尔滨,寒意渐浓,一场突发的燃气泄漏险情,让储备局家属楼的居民感到紧张。巡查时接到施工方反映的情况,赵男立刻赶往现场。他一边安排施工人员做好现场警戒,一边多方联络房主,可几番尝试都没联系上。他当即启动“网格吹哨、部门报到”机制,联动派出所、燃气公司、街道办等多方力量到现场处置。从会商处置方案,到见证开锁入户,再到全程配合燃气抢险队排查漏点、封堵隐患,赵男始终守在现场,忙前忙后、协调联络、记录情况。隐患消除后,他又贴心地为房主更换了新锁。

去年12月5日20时许,哈尔滨室外气温零下十几摄氏度,正在家中吃饭的赵男突然接到消息:物资校家属楼4单元302室暖气爆裂,屋内无人,积水从门缝蔓延至整个楼道。赵男放下饭碗,披上外套就火速赶往现场。到现场后,他一边大声提醒闻声出来的邻居注意防滑,一边踩着积水逐户敲门了解情况,同时通过网格台账紧急联系房主。得知房屋已出租后,他又几经周折,联系上了租客,同步对接供热公司启动应急抢修。在等待抢修人员和租客的间隙,他找来扫帚和水桶,带头清理楼道积水。20分钟后,租客、房主和供热抢险人员相继赶到。赵男立即协调抢险人员关闭单元阀门,进入房间抢修。不到一小时,破裂的暖气片被修复,辖区供热逐步恢复正常。

赵男只是香坊区无数社区网格员中的普通一员,他把服务送到居民最需要的地方,用认真和坚持守护着居民们的日常生活。