生活报讯 （记者仲亮 文/摄） “家里暖气摸着温乎，可屋里总感觉凉。”近日，哈市远大都市绿洲小区居民刘先生向生活报供热帮办记者求助。记者第一时间协调辖区供热企业灵通公司，帮这个困难家庭免费更换了全套暖气片。

1月下旬，年近六十的刘先生给记者打来电话表示，自己身患糖尿病需长期服药，三十多岁的儿子患有癫痫和智力残疾，无法正常工作，家里的生活重担全压在他一人身上。最近他总感觉家里有点凉，虽然实测显示室温达到了20℃的供热标准，但住着还是不太舒服，因为经济拮据，不知道该如何解决。

接到求助后，记者立刻联系灵通公司，热企工作人员当天就赶到刘先生家中实地查看。经过细致检查，工作人员找到了问题根源：屋内暖气片使用年限已久，内部水垢和沉积物堆积严重，出现了“脏堵”情况，热水循环效率极低，散热效果大打折扣，想要彻底解决问题，需要居民自行购置暖气设施。当工作人员把这一方案告诉刘先生后，老人面露难色，摆了摆手说：“这种温度我们爷俩习惯了，算了吧。”了解到刘先生家的实际困难后，工作人员将情况上报给了公司。

灵通公司领导得知情况后迅速响应，当即决定特事特办，由企业承担全部费用，为刘先生家免费购买并安装全新的高效节能暖气片，拆旧、装新、试水一气呵成，全新的暖气片很快就安装完毕并投入使用。当崭新的暖气片散发出阵阵暖意，屋里的温度一点点升上来，刘先生伸手摸着温热的暖气片，眼眶湿润了：“生活报记者和供热公司这么快就帮我解决了问题，太感谢你们了！”