生活报讯（记者仲亮）马年春节将至，为了确保市民温暖过节，这几天，哈尔滨热电有限责任公司供热公司（以下简称：哈热供热）、华能供热、金山堡供热、中润物业等多家供热企业，全面排查供热末梢、远端、老旧小区等供热薄弱点的居民家，通过调整供热平衡、给管线加装保温层等方式，组织服务小队下沉小区，以“一户一策”的精准服务，确保居民们在暖屋子里过年。5日，记者跟随哈热供热和中润物业两家热企的工作人员，走进小区进行了采访。

为确保服务全覆盖，哈热供热提前梳理辖区内23个老旧小区的住户信息，建立“一户一档”，重点标注独居老人、残疾人等特殊群体。5日，记者跟随哈热供热的工作人员来到香坊区安居社区的独居老人李大爷家，目前，他家已被列入重点关注的名单之内。“以前都是家里冷了打电话报修，没想到供热公司主动上门了。”李大爷说，他家的暖气因管道锈蚀导致供热不足，热企工作人员给更换了老化管道段，还免费安装了新型过滤网。“现在家里暖，心里更暖。”

截至目前，此次春节前的专项行动，哈热供热已累计入户服务1800余户，处理管道气堵、滤网堵塞、阀门故障等问题500余件，为300余户居民更换老化部件，老旧小区居民室温平均提升4-6℃。

在当天的走访中，针对管道老化严重的楼栋，工作人员不仅入户检修，还对楼道内的立管、阀门等公共设施进行全面排查，更换老化密封垫、加固松动接口，从源头保障供暖稳定。同时，针对老旧小区建筑特性，专门制定了“管网疏通+保温强化”双重服务方案。

“张阿姨，我们是哈热供热的，雪后降温特意来看看您家暖气热不热！”在南岗区桥北小区，中润物业的工作人员敲响了居民张阿姨家的门。刚进门，测温仪便显示室温20℃。“这楼年头久了，窗户透风，夜间温度比白天还要低一些。”张阿姨说。李师傅俯下身逐一触摸暖气片，发现客厅一组暖气上热下凉，卧室暖气仅微温。“阿姨您别担心，大概率是管道积气和滤网堵塞导致循环不畅。”随后，工作人员关闭了入户总阀，小心翼翼地卸下滤网，用清水冲洗上面的铁锈和杂质。清洗完毕后，又逐个拧开暖气片排气阀排气。不到20分钟，张阿姨家暖气不热的房间温度上升了。