实习生 李佳颖 李映晓 生活报记者 刘维娜 李丹

“水温刚好，您别紧张，咱们慢慢洗”。近日，黑龙江省密山市南园景态小区内，两名身着红色马甲的志愿者护工，正细心地为卧床的邹老爷子铺好一次性吸水床垫，调试好便捷式助浴器。伴着温和的叮嘱，流动的清水缓缓浸润老人的肌肤。

春节临近，洗澡难成了不少失能老人家庭的烦心事，而荣获第八届黑龙江省青年志愿服务项目银奖的“‘困老助浴，上门换新’失能人员助浴关怀计划”执行团队，也迎来了一年中最忙碌的时刻——预约助浴的电话络绎不绝，成员们每天辗转于各个小区、乡镇，只为给失能老人上门送清爽，让他们干干净净、舒舒服服过年。

为让服务更安全便捷 她自掏腰包购置设备

这个暖心项目的发起者，是密山市宇川职业技能培训学校和爱民社会工作服务中心的负责人徐士梅。2016年，徐士梅创办了这所培训学校，她深耕康养护理类技能培训，护工、养老护理员等学员结业后，可通过学校的劳务派遣渠道对接医院上岗；学校还常年为居家老人提供助浴、助餐、助洁等家政服务。

“一开始，这些服务都是收费的，在为老人提供服务的过程中，我发现很多卧床老人、残疾人、低保户根本付不起费用。”徐士梅说：“有的老人因为行动不便，几年都没能好好洗一次澡，身上有异味，看着实在让人心疼。我就想着把助浴服务变成公益，免费帮助有需要的人。”从2022年开始，徐士梅就带着团队开展公益助浴，2023年项目正式定名落地。

为了让服务更安全便捷，徐士梅自掏腰包购置了便携式助浴器。“这种助浴器不用挪动老人、不用抬进浴缸，在床上铺个防水垫就能用，流动水洗澡比盆洗干净多了，还能避免污水残留。”徐士梅介绍，服务全程使用一次性吸水床垫、沐浴露等消耗品，用完即扔，干净又卫生。

“我们的护工都是学校培训出来的专业人员，上门前要先电话了解老人的身体状况，确认血压、心脏没问题，到了现场还要再测一次体温、心跳，确保安全才开始服务。”徐士梅说，除了核心的助浴服务，志愿者们还会帮老人剪指甲、头发，这些附加服务也从不收费。

“看到老人洗完澡后清爽的模样，就觉得一切都值了”

三年来，这支公益助浴队伍从最初的不被信任，逐渐成为失能老人家庭的贴心人。“刚开始说免费上门洗澡，好多人都不信，有的直接把我们拒之门外。”徐士梅回忆起项目起步时的场景，至今仍感触颇深。而改变这一切的，是一次暖心的服务经历。

那是一位双目失明的阿姨，三个儿子都在外地打工，常年不在身边，老伴年事已高，平时只能用毛巾蘸水给她擦擦身子。当护工们带着设备上门，反复解释公益性质后，才获得了尝试的机会。当温水浸润皮肤，再涂上温和的搓泥宝仔细擦拭，用流水冲净，涂抹上沐浴露后，再用干毛巾轻轻擦干身体，志愿者们全程动作轻柔细致。洗完后，阿姨摸着自己清爽的肌肤，突然握住徐士梅的手哭了：“你就是我的亲姑娘啊！”助浴的事在邻里传开后，越来越多的失能老人家庭开始主动联系团队，寻求帮助。

徐士梅的这份坚守与付出，也深深打动了身边的人。有着十多年护工经验的韩君表示，“看着徐姐一直坚持做公益，我打心底里佩服她，也想着跟她一起做点力所能及的事。”三年前，她主动加入公益助浴团队，至今已用心服务了几十位老人，现在是团队的护工主管，“服务中，我们还常遇到老人大小便失禁的突发情况，有时候刚铺好干净垫子，老人就弄脏了，我们就立刻清理干净，换上新垫子再继续。”纵然这份工作又脏又累，但每次看到老人洗完澡后清爽的模样，就觉得一切都值了。

家属的认可不仅体现在口头上 更藏在实实在在的行动里

项目开展三年来，越来越多失能老人家庭感受到了公益助浴带来的便利，纷纷点赞。这份认可不仅体现在口头上，更藏在实实在在的行动里，韩君对记者说：“我们去农村服务时，家属们都特别热情，知道我们要去，会提前把水果洗好备好。服务结束后，还硬往我们手里塞自家种的白菜、萝卜，这份心意让人特别感动。”

如今，徐士梅的公益助浴团队已有五十多人，成员都是学校培训过的专业护工和志愿者。据悉，截至目前，该项目已累计为辖区失能老人提供免费助浴80人次。

春节临近，随着预约电话的增多，团队成员们也比平时更加忙碌。徐士梅表示，目前，助浴预约已经排满，每天要为5到10位老人提供助浴服务。徐士梅说：“看着老人们洗完澡后精神头足了，家属们也松了口气，我就觉得这份坚持特别有意义。”她坚定地表示，“新的一年，我们还会继续把这份公益做下去，让更多失能老人感受到温暖。”

图片由受访者提供