生活报讯 （记者于海霞） 2月25日，哈市香坊区新成街道香化社区，一位九旬老人出门遛弯不慎迷路，社区网格员李冬莹凭借老人口中报出的两个电话号码，精准找出家属信息，用耐心和细心帮老人找到家人。

当天下午，社区网格员李冬莹在辖区巡查行至沿街路段时，她注意到路边站着一位一脸茫然、步履蹒跚的老人。李冬莹立刻上前询问，果然，老人已经九十岁高龄，出门遛弯儿后完全想不起回家的路，身上也没带手机，更是说不清自家住址。

“大娘，您别慌，有我在呢！”考虑到老人高龄体弱，李冬莹小心翼翼地搀扶着老人，将她安顿到附近温暖的便利店内，并递上热水。为了安抚老人的情绪，李冬莹蹲下身耐心地陪老人聊天，一点点引导她回忆家属联系方式。在李冬莹的耐心引导下，老人断断续续报出了两个电话号码。李冬莹立刻逐一拨打。十几分钟后，老人的儿子赶到现场。

看到母亲安然无恙，老人儿子激动得热泪盈眶，紧紧握住李冬莹的手连声道谢：“我们全家正急得团团转，到处找都没着落，多亏了你们及时发现，不然真不知道该怎么办了！”