生活报讯 （记者仲亮） “真的太感谢你们了！这么贵重的东西一分不少还给我，哈尔滨地铁的服务太让人安心了！”2月27日，市民孟先生在哈尔滨地铁3号线进乡街站领回遗失的背包时，激动地向车站工作人员连连道谢。

原来，当天，工作人员郭欣平在地铁3号线进乡街站巡查时，发现站厅内一个无人看管的背包，长时间无人认领，他立刻将背包送到值班站长杨宇佳手中。

杨宇佳接到背包后，按照处置流程做好信息登记，在全程监控下打开背包清点物品。经仔细核对，包内装有现金5000元，单反相机、大疆相机各一台。为尽快找到失主，杨宇佳立即启动寻人流程，一方面安排站内客服、安检等人员关注前来寻找物品的乘客，另一方面通知行车值班员王嘉宝调取站内监控。

就在大家全力寻找时，一名神色慌张、满头大汗的男子跑来求助称，自己不慎将背包遗落在站内。杨宇佳与安检班长曹柏魁立刻上前安抚，并仔细核对孟先生的身份信息、背包颜色及包内物品详情，在所有信息完全吻合后，当场将背包及全部财物完好无损地交还给孟先生。