生活报讯 （记者吕晓艳） 10日，记者从省人社厅获悉，黑龙江“龙小仲”智能调解仲裁信息系统在我省各地劳动人事争议仲裁院上岗。在近日结束的一起工伤保险争议案件的审理中，哈尔滨市劳动人事争议仲裁院仲裁员按照系统里的智能引导核对案件信息，经过简单填选修改，几分钟后，一份格式规范的裁决书便呈现在屏幕上。据悉，以前撰写裁决书最快也要一两天，现在有了“龙小仲”效率大大提升。

可在立案调解庭审等环节 提供智能辅助支持

据了解，这套智能调解仲裁信息系统，将AI大模型技术深度嵌入劳动人事争议调解仲裁业务场景，可在立案、调解、庭审、裁决等环节，为基层工作人员提供智能辅助支持。在“龙小仲”的赋能下，调解员仲裁员能更准确地把握办案要点，提升争议化解质效。

要让人工智能真正懂业务、能办案，扎实的技术底座是关键。我省把握调解仲裁工作规律，为“龙小仲”构建了清晰的调解仲裁知识图谱，为其提供准确的法规依据和严密的逻辑关系，确保推理过程可解释、裁决结论可信赖。

2万余条专业语料 让“龙小仲”办案能力不断提升

同时，通过融合多种AI等通用模型技术优势，让“龙小仲”深度学习仲裁员的思维方式，将事实认定、法律适用等宝贵经验转化为办案规则。更为重要的是，我省采集清洗了近10年的案件信息，组织200余名骨干仲裁员标注生成2万余条专业语料，形成了涵盖高频争议的数据集。有了丰富的实践案例“投喂”，“龙小仲”的办案能力不断提升，从一名“新手”快速成长为“业务骨干”。

在庭审前，它能根据案情辅助生成庭审提纲，帮助理清庭审重点。在庭审中，它能快速准确记录庭审内容，识别仲裁员的语音指令，帮助仲裁员辨别电子证据是否存在篡改。据统计，这能将庭审效率提升30%以上。

最让仲裁员感到“减负”的，莫过于裁决书的撰写。以往需要耗时2到3天甚至一周的裁决书，如今在“龙小仲”的辅助下，只需5分钟即可生成裁决书初稿。据悉，在“龙小仲”的助力下，我省劳动人事争议仲裁结案率保持在99%以上。

通过分析案件数据发现争议 帮用人单位从源头防范风险

“龙小仲”不仅是仲裁员的得力助手，更是一个敏锐的“预警雷达”。它能够发挥智能态势感知作用，通过分析仲裁案件数据，绘制劳动关系“晴雨表”，精准发现争议高发的行业和单位，并智能生成仲裁建议书，帮助用人单位从源头规范用工，防范风险。

此外，我省还依托“龙小仲”强大的分析能力，搭建了裁审信息比对平台，构建智能化的信息比对场景，推动提升仲裁与法院判决的一致性。人社部门更是借此打通了调解仲裁、社会保险、劳动监察等多个业务系统，形成“调解仲裁+”联动工作模式。

据悉，2025年仲裁机构向劳动监察部门推送违法线索200余条，合力化解争议近500件，为1200余名调解仲裁案件当事人匹配推介就业培训、岗位信息，一站式解决劳动者的后顾之忧。