文/摄 生活报记者 于海霞

在哈市香坊区王兆街道科技社区，网格员刘佳、刘淑萍是独居老人们最离不开的人。她们没有惊天动地的事迹，却把一件件小事做到了极致；不是亲人，却胜似亲人，日复一日守在老人身边，送关怀、解难题、护平安，成了小巷里人人称赞的贴心人。从一通电话救命，到一碗热饭暖心；从换一个灯泡，到代缴一次话费，她们用最朴素的行动，为独居老人筑起了一道温暖又坚实的晚年幸福防线。

一个电话 她马上将患病老人送医

元旦前夕，刘佳像往常一样给独居的郎秀英大娘打去问候电话。电话刚接通，她就听出了异样：老人声音虚弱、断断续续，一个劲儿地说头疼、难受。

刘佳立刻警觉起来，情况不对，必须马上过去。她放下手里的工作，一路小跑赶到郎大娘家。推开门一看，老人脸色发白、满头冷汗，连坐都坐不稳。刘佳立即把老人送往医院。

挂号、检查、办住院、联系护工……她全程跑前跑后，短短两个小时，就把所有事情安排得妥妥当当。住院期间，她一有空就往医院跑，和医生沟通病情，给老人带吃喝，陪老人说话。

郎大娘康复后逢人就说：“那天要是没有小刘，我真不知道会咋样。她不是闺女，却比亲闺女还上心！”

一碗热饭 让老人日子过得有烟火气

如果说刘佳是危急时刻的“守护者”，那刘淑萍就是辖区老人们身边最贴心的“大管家”。她负责的网格里，白红艳阿姨独自居住，年纪大、记性不好，平时吃饭总是凑合。

刘淑萍看在眼里，疼在心上。从那以后，她心里就多了一件事：不能让老人饿肚子。赶上休息，她和楼长一起和面、包饺子，煮好了给老人送过去；家里做了好吃的，也不忘给老人多带一份。白阿姨常拉着刘淑萍的手说：“自从你来了，我家里才有了烟火气，吃饭都香了。”

还有换灯泡、煤气打火、水龙头漏水、插座不好用、线上缴费……只要老人开口，刘淑萍随叫随到。

一开始，老人的家人不太理解，甚至还有误会。可刘淑萍依旧天天上门、事事上心。时间长了，家人感动地说：“把老人交给你们，我们在外工作真放心。”

刘淑萍常说：“这些事对我们来说不算啥，可对老人来说，就是天大的难事。我们多跑一趟，老人就少受一点罪。”

一份坚守 网格里的温暖不打烊

在科技社区，像这样照顾独居老人的故事，每天都在发生。刘佳和刘淑萍只是社区网格员的一个缩影。

她们把老人的住址、身体情况、饮食习惯、用药时间都记在本子上、装在心里；她们坚持天天问候、定期上门，确保老人有人管、有人问、有人帮；她们联合楼长、邻居、志愿者，形成一张守护网，老人几天没出门，大家都会主动上门看一看。

科技社区书记张欣说，现在“有困难找网格员”已经变成了老人们最踏实的依靠。她们就像老人身边的贴心人，用最接地气、最有温度的服务，让独居老人不孤单、晚年生活有尊严。