生活报首席评论员 静伟

对于杭州西田城时代联合影城推出的观影体验不佳，20分钟内可40%退款的做法，冰城影院从业者的态度，可谓是“人间清醒”，因为预判到这种营销模式，可能会破坏影业生态、影响观众心态，而近乎一致地决定不盲从、不跟风。在我看来，这才是真正负责任、有理性的行业定力和远见。

好的电影，就像一篇好的文章，要有起承转合，人物性格、情节情感都需要在时间的舞台上营造和发酵。试想一下，《霸王别姬》若在二十分钟时被退票，我们便永远错过了程蝶衣数十年的悲欢离合；《阿甘正传》的导演可能也不会花三天时间拍一个羽毛飘落的近4分钟的长镜头开场，因为怕观众没有耐心觉得无聊；更多的影片则会像狗血短剧一样，追求3秒反转、不停刺激，最后可能沦为狗头蛇尾的加长版预告片，让影片越来越肤浅，毫无深度和余味可言；观众越来越浮躁，在重口味和快节奏中，失去沉浸的耐心和观赏的品位。影院的这种做法，看似要宠坏观众，实则在逼疯导演。

其实对于观众来说，这所谓的体验保障更是鸡肋陷阱。这哪是及时止损，而是花钱买气。合着花了60%的钱，就为了看一个20分钟的开头？付出了时间和金钱的沉没成本，最后还没看成一部囫囵个儿的影片。看场电影，只知啥名，这是图啥呢？图破零钱，还是在影院歇个脚？

观众走进影院，期待的从来不是“20分钟退票权”，而是120分钟从头至尾的精彩故事和观影体验。一部好的电影，更是时间的艺术，需要我们细嚼慢咽，而不是浅尝辄止。就像前段时间我刚看完的《我的朋友安德烈》，如果没有前面看似莫名其妙的双线慢节奏叙事和情感铺垫，哪有后来剧中人物的情感爆发和台下我们的泪流满面？

虽然我们不可避免会遭遇烂片，但口碑和票房最终会给出答案。影院与其琢磨这种饮鸩止渴的营销，不如多花心思提升放映品质、营造舒适的观影环境。厨子做好厨子的事儿，服务员做好服务员的事儿，才是电影这个“菜馆”的留客之道。