网格员的故事|巡查路上

网格员帮居民家堵住“水患”

生活报讯 (记者于海霞) “多亏了社区网格员,不然我家的损失可就大了!”这是哈市香坊区工程家属楼居民对通乡街道办工程社区网格员的由衷感谢。在春季安全防范关键期,工程社区的网格员在巡查路上成功堵住了一起居民家中漏水隐患。

12日,工程社区网格员张红颖像往常一样开展日常巡查,行至工程家属楼20栋6单元时,一阵细微的渗水声引起了她的注意。走近一看,103室门缝处正不断往外渗水。张红颖当即判断,大概率是屋内水龙头未拧紧导致漏水,她第一时间上前敲门,可始终无人应答。情况紧急,若不及时处置,积水不仅会损坏房主家中物品,还可能渗漏到楼下,引发邻里纠纷。张红颖叫上同事亓一雯迅速查阅了社区居民台账,很快联系上房主,告知其家中漏水,催促其尽快返家处理。等待房主返回的间隙,她俩始终守在门口,时不时查看漏水情况,时刻留意积水是否蔓延,全力控制隐患扩大。

房主匆匆赶到后,她俩立刻上前帮忙一起清理屋内积水、擦拭被水浸湿的家具和物品。房主十分感动,连连向她们道谢。

图片由社区提供