王可越

小时候读法国小说，我读到故事里的男女主人公经常吃牡蛎。

什么是“牡蛎”？听起来好高级！当时我想：牡蛎一定是一种非常高级的食品。后来我才知道，所谓的“牡蛎”就是人人都能吃到的“海蛎子”。

同一个东西，不同的名字，差别就那么大吗？这不是食物味道的差异，而是故事味道的差异！

高级饭店的“象征性消费”，早已经超越消费行为本身。我们不是去填饱肚子的，而是进入故事去体验一整套情怀与品位的。我们会自觉遵从故事规则。如果有人想要戳破这套规则的合理性（例如评价其为“假模假式”“花里胡哨”），我们还会为故事的合理性、神圣性进行辩护。

洞察故事，首先从洞察一个名字开始。名字为故事奠定基调。你的名字叫翠花、二狗子，还是艾米丽、迈克？不同的名字，内涵肯定不一样。故事的气质浓缩于一个名字。

再想想色彩的名字。白色？太普通，改叫“勃朗峰白”，好多了！翠绿？不行，叫“翡冷翠”，是不是立刻变得高级了？

乾隆给皇太后过生日，对菜名都有讲究。关东鸭子，叫作“蓬岛仙禽”；桃子，叫作“仙源瑞果”；鸡肉馅的寿桃，就叫“凤集桃源”。这样一来，这些菜品就具备了十足的皇家派头。

当今，新晋流行的茶饮产品通常不使用常见的茶叶品类的名称（毛峰、大红袍、正山小种之类），而是拥有了一些新的名字。“幽兰拿铁”“抹茶菩提”“人间烟火”……市面上从来没有过这种茶。新名字建立了故事的新品类。一个新名字令人浮想联翩，却猜不出茶饮的真面目。你必须买一杯，尝一尝，才知道它的滋味。

我访问桂林，游览漓江，每次竹筏行驶到“九马画山”时，我都忍不住惊叹大自然的鬼斧神工。我不知道哪位高人最先想出了“九马画山”这个名字。这个名字给多少导游提供了饭碗，许多导游会问游客：“大家数一数，在山崖上，一共看到了几匹马？”

黄山有个“猪八戒照镜子”的景点。爬到半山腰，导游招呼游客过来，用手机放大拍摄一块石头，在屏幕上指点，帮助一脸迷茫的游客认出“猪八戒”和“镜子”的所在地。

无论去桂林还是去黄山观赏山石景色，都要考验想象力。但想象力的前提是一个名字。名字为认知提供了线索，赋予了石头一个故事。

有了名字这个点睛之笔，几块石头就不再是石头，而是万物有灵的一种象征。你相信了名字，也就逐渐进入故事。于是，山坡上的几块石头、几个图案，越看越像名字所指之物。

其次，一个新故事之所以有效，是因为它充分利用了人们的旧认知。“有共识”的要素，调动了大多数人对故事的一致性理解。比如，电视广告里“专家”的扮演者，通常是满头白发、慈眉善目的长者。有一些本土乡镇企业想推出高端时装品牌，先要起个充满异域风情的品牌名，再雇几个外国人充当模特或形象代言人。消费者对于专家的长相和外国时装的品牌形象，都有相似的基础认知，有这样的线索指引，“专家”和“外国时装品牌”看起来就很可信。如果认知的土壤不改变，恐怕这种简单粗暴的认知利用在一段时间内会一直奏效。

人们普遍认为碳酸饮料不太健康，而果汁更健康，因为果汁来自水果，还是“天然的”。我们都知道，榨汁会去掉水果的膳食纤维，也会损失大量水果中的维生素和抗氧化物质。好喝的果汁含糖量也相当高。喝一杯“纯果汁”，等于吃了20克～40克的糖，40克糖相当于额外吃进半碗米饭的热量，怎么可能更健康？

有关果汁的“健康故事”依托于人们的自然联想。这个“健康故事”，也获得了榨汁机厂商、果汁生产者以及水果贩卖者等利益相关方的共同推动，而相关的商业传播利用了消费者想当然的故事思维。

最后，效力强大的故事，往往都包含跌宕起伏的戏剧性结构。茨威格在《人类群星闪耀时》一书中，特别提取了人类历史上的14个重要时刻，用放大镜聚焦“命运来临”的伟大瞬间，尤其突出英雄们的戏剧性表现。如此一来，几千年历史被归纳、提炼为一些关键的故事场景。在罗曼·罗兰撰写的著名传记中，贝多芬或米开朗琪罗等伟大的历史人物都被塑造成神奇且浪漫的人，他们征服巅峰，扭转命运。这种故事的成功之处在于突出人物意志、性格等主题，淡化了其他因素。伟大的历史读起来让人血脉偾张。编织故事的戏剧化方法，一直延续到现在。大部分好莱坞卖座大片，仍然遵循着“英雄之旅”的模式。此类影片的主角即“英雄”受到召唤，调动潜能，成长蜕变，最后打败了坏人。音乐响起，故事圆满结束，观众胸中涌动着一股激情。换汤不换药的流行电影、浪漫的英雄主义故事、戏剧性的故事逻辑屡试不爽，也最契合人们对戏剧化的认知习惯。

受欢迎的文化产品，其故事往往包含完整的起承转合、喜怒哀乐。读者、观众通过阅读、观看故事，就像快速过完了完整的人生。英雄要在故事中彰显伟大之处，而人们看电影、看小说时，也在寻求一面镜子，通过观看俯瞰生活，映射自己存在的意义。

尤瓦尔·赫拉利认为：智人成为地球的主宰者的秘诀在于，其能创造并且相信某些“虚构的故事”。对“虚构事物和故事”的认知，让人成为人。而不断寻求意义的人，又在消费着故事背后的象征滋味。我们不但要生活，还要不断地通过故事为生活“插入”意义。选择一个名字、一段故事，我们就获得了相应的身份。人们平淡的生活在“故事酱料”的调配下，也有了味道。

我们是故事中的人，又在呼唤着故事。我们吃东西、旅行、交谈、看书消遣，都是在故事中漫游，在漫游中寻找自我的形象。故事是我们自身形象的载体，让我们将琐碎的印象拼成完整的图形。故事之网能传递文化，也安置了我们的心。

只有学会“消费故事”的营造之术，我们才能从事创造和传播行业，并以此谋生；与此同时，我们也能理解故事虚幻的模式，不至于过度陷入名词编织的迷局，亦可拉开距离，审视自己，适当地收敛自我的物欲。

（节选自《10种洞察：探索理所当然之外的世界》一书）