生活报讯 （记者仲亮 文/摄） “太感谢你们了！要不是媒体及时协调，热企及时赶来维修，家里木地板泡坏了不说，我们老两口都不知道该怎么办！”28日，家住哈尔滨市香坊区仁和家园小区3号楼的张大爷，紧紧握住哈尔滨热电有限责任公司供热公司维修人员的手，感激地说。

当天10时许，张大爷发现家中暖气出现渗水，水顺着管道往下滴，眼看就要漫到木地板上。老两口年事已高、行动不便，既找不到漏水根源，也不知道该找谁处理，情急之下拨通了生活报供热帮办的求助电话。记者接到求助后，第一时间对接哈尔滨热电有限责任公司供热公司，告知了老人的困境与诉求。

热企接到协调信息后，立刻安排业务三所经验丰富的维修班组，携带全套工具和配件火速赶往现场。经排查，漏水是因供热末期气温波动、管道热胀冷缩，加上暖气活接处的密封垫长期使用老化松动导致，若不及时处置，渗水会持续加剧，给老人家中造成财产损失。

现场，维修人员先关闭入户阀门、排空管道内残留的热水，随后更换全新的密封配件，熟练完成安装调试。不到1小时就彻底解决了漏水问题，室内供暖也未受影响。维修结束后，工作人员还耐心给老两口讲解了供热末期暖气保养的注意事项，叮嘱老人有任何问题随时联系。