生活报讯 （记者仲亮 文/摄） 4月5日清明假期，哈市香坊区东升小区居民李先生家中暖气管道突发漏水，积水蔓延至客厅，家具被浸湿。接到李先生的反映后，生活报供热帮办热线第一时间架起沟通桥梁，联动哈尔滨热电有限责任公司供热公司火速上门处置，抢修人员高效作业化解险情，暖心服务赢得居民称赞。

当天上午，李先生发现家中暖气接口持续渗水，地面很快积起水层，情急之下拨通生活报供热帮办热线求助。记者立即对接哈热供热公司，企业客服人员耐心安抚居民情绪，细致记录漏水位置与现场情况，第一时间调度就近抢修班组奔赴现场。

由两名技术骨干组成的抢修小队携带工具与备件，仅15分钟便抵达李先生家中。面对满地积水与不断渗漏的管道，队员们分工协作，迅速关闭入户阀门切断水源，一边清理积水保护财物，一边拆解接口排查故障。经检查，漏水系管道轻微老化所致，抢修人员当即开展密封加固作业。近一小时的紧张施工后，漏水问题彻底解决。“假期还能这么快上门，修得细致还教我怎么养护，太贴心了！”李先生握着抢修人员的手连声道谢。