生活报讯 （记者仲亮 文/摄）“真是太感谢了，这下不用再麻烦邻居帮我代办手续了。”17日，哈尔滨市道里区悦庭清湾小区1号楼的低保户崔大爷对上门来办理热补手续的华成热电工作人员激动地说。随着哈市“六种人”供热补贴申办进入尾声，各供热企业全面开展补贴对象排查工作，并针对高龄、行动不便等特殊用户开通“绿色通道”并上门服务，确保惠民政策应补尽补、不漏一户。

今年68岁的崔大爷因小儿麻痹截肢，常年依靠轮椅出行。当天上午，华成热电经营部两名工作人员携带申请表、资料袋等物品，专程上门为老人办理供热补贴。工作人员细心询问老人身体状况，耐心讲解补贴办理条件，逐项核对身份证、房产证等材料，现场协助填写申请表格，全程代办所有手续，仅十几分钟就完成了全部申报流程。

据哈市华成热电负责人介绍，该公司负责道里区康安路、菜库街、铁顺街合围区域的供热服务，供热面积470万平方米，服务热用户4.5万户。根据此前统计，辖区内符合“六种人”供热补贴条件的居民700余人，自3月启动申报工作以来，仍有200余人尚未办理。为此，企业依托专属服务台账，根据居民住址、身体状况等信息，组建专项服务小队，上门为符合条件的居民完成申报、信息核对等业务。

这样的暖心服务在哈市多家热企同步开展。记者在采访中了解到，华电集团哈热供热公司、捷能热力电站等热企，也已为辖区数十户特殊群体提供上门办理服务，重点解决高龄、独居、行动不便居民办事难题，用贴心服务将惠民政策落到实处，让供热服务既有力度更有温度。