生活报首席评论员 静伟

不急着解决问题，却急着解决提出问题的人，一件原本并不算大的民生小事，因为湖南郴州桂东县大塘镇镇干部的“暗黑操作”，反倒让他们和那片漆黑的道路一同曝光于天下。本来想要“灯下黑”，反在“聚光灯”下上演了一出“官场现形记”，真是欲盖弥彰，弄巧成拙。

当地青年黄先生在返乡途中，发现国道公路及隧道上有约50盏路灯不亮，给村民夜间出行造成极大隐患。因问题久拖半年未决，他便在网上发视频吐槽，并顺便反映了村里自来水发黄等问题。视频发出后，路灯问题倒是很快解决了，但当地镇干部兴师动众上门问罪的速度更快，村镇干部甚至联合派出所民警到他家中对其父母施压，以拘留相胁，让其删除视频。当然，当地官方的最后通报将这说成为“上门了解情况”“沟通交流”，不过这很难解释，路灯不亮为什么还要惊动警察呢？既然是“沟通交流”，又为何“态度生硬、言语不当”？当地派出所称从未作出拘留决定，执法全程依法依规，但“未作出”不等于“没说过”，人家反映路灯问题是真实存在的，并非造谣传谣，又何必要上门执法？最后的官方通报与“诫勉处理”“批评教育”的处理结果，更难免给人“罚酒三杯、下不为例”的避重就轻之感。

一桩本该迅速解决的民生小事，演变成激化干群矛盾的治理闹剧，看来真正该修的，不仅是那些故障的路灯，还有部分基层干部心中缺失的三盏“路灯”。

第一盏，是为民服务的初心之灯。国道路灯是实打实的民生工程，关乎群众夜间出行安全。从黄先生的视频中，我们看到的是其对于夜行司机和村里老人满满的担心之情。黄先生能看到的，这些村镇干部看不到吗？黄先生担心的，他们难道浑不在意吗？黄先生的视频，是群众最朴素的诉求表达，本应成为基层干部发现问题、解决问题的“信号灯”，可这些基层干部，只看到“负面舆情”，只想着“捂盖子”，把解决民生问题的精力，错用在了压制群众诉求上。正是因为失去了为民服务的初心之灯，才让他们看不到群众最关心、最现实的民生问题，只剩下怕惹麻烦、怕担责任、怕影响“政绩”这些私心杂念的阴影。

第二盏，是法治精神的底线之灯。公民依法通过网络反映合理诉求，是宪法赋予的合法权利。镇干部动辄以“拘留15天”相威胁，滥用公权力施压群众，不仅违背了依法行政的基本要求，更触碰了法治的底线。可他们却以“释法说理”为名，行施压威胁之实，不仅是对法治精神的严重践踏，更是对公权力的肆意滥用。可见，心中的法治之灯不亮，行为就会失范，底线就会失守。

第三盏，是正视监督和舆情预判的格局之灯。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，身为基层干部，更应深知：群众的每一次发声，都是对治理盲区的提醒；舆论的每一次聚焦，都是推动问题解决的契机。将群众监督视为“洪水猛兽”，试图“捂盖子”“堵嘴巴”，这样的“鸵鸟心态”和“霸权思维”，只能暴露出他们胸襟的狭隘和自信心的缺失。他们害怕监督，本质上是害怕暴露自身工作的不足和无能。

网络时代，人人都有麦克风、摄像头，纵使筑起千层“防火墙”、布下万重“过滤网”，也难堵群众之眼，难挡悠悠众口。所以真正有智慧的治理，不是消灭声音，而是解决问题，与其藏藏掖掖，不如真诚回应。须知，舆情的本质是事情，事情是海底的巨兽，舆情只是海面上的波浪，如果你只想着应对舆情，却不能真正解决事情，那么只会树欲静而风不止，甚至针大的眼，最后漏出斗大的风。诚如《弱传播》作者邹振东所言：“每一个舆论事故，都是舆论的尘暴。它既是铁与石的悲剧，也是尘与土的胜利。”在舆情面前，硬不如柔，堵不如疏，假不如诚，唯有放下身段、直面问题、有所作为，才能化被动为主动，变消极为积极。

可惜的是，很多基层干部却不懂这一点，反倒患上了“舆情过敏症”，将群众的合理监督视为“负面消息”“恶意搞事”，这种“捂盖子”的思维，恰恰是最大的风险源。他们不懂得，试图“堵嘴”只会让小问题发酵成大舆情，让一个简单的民生诉求，演变成一场损害政府公信力和自身形象的风波。我看其中一名村干部说黄先生“平时就喜欢在网上反映问题”，很显然，他是把喜欢反映问题的黄先生本身当成了问题和麻烦，却没想到通过黄先生去倾听真实民声，发现和解决问题。试想，如果他们早就能将黄先生这样的“热心群众”，变成自己的“民情信使”，相信很多问题和矛盾都会化解在萌芽阶段。

这起“路灯事件”堪称一堂深刻的基层治理公开课，它让我们看到，比维修公共设施更重要的，是修缮部分干部心中的价值坐标、法治底线与治理格局。只有当每一位基层干部心中都能时时亮起这三盏为民服务、法治精神和正视监督与舆情的“路灯”，才能真正照亮群众的心、社会的路，也不会让他们自己迷失了初心与前途。