生活报讯 （记者仲亮） 近日，外地游客陈先生在哈尔滨地铁3号线遗失背包，工作人员多方搜寻、贴心代办邮寄，让这份相隔千里的遗失之物平安归主，也让冰城的服务温度传向远方。

4日20时许，哈尔滨地铁3号线汽轮机厂站车控室的值班员张浩洋，接到了一通焦急的求助电话。游客陈先生语气急促，称自己乘车时将一个绿色背包遗落在了列车上，包里装着孩子心爱的玩具，虽无贵重价值却意义非凡。

接到求助后，张浩洋没有丝毫怠慢。他询问背包的外观特征、上下车的站点和具体车厢位置，快速判断背包大概率在即将回段检修的列车上，随即第一时间将情况通报给值班站长刘硕及当班同事，同时联动沿途各站协助搜寻，请陈先生安心等待消息。

当晚20时34分，列车抵达汽轮机厂站。刘硕在列车清客期间逐区域排查，很快就找到了绿色背包。核对物品信息时，刘硕发现包内装有食品，担心物品久放变质，便主动询问陈先生是否需要冷藏保管，得到肯定答复后，立刻将背包妥善安置。考虑到陈先生已返程外地、无法亲自取件，工作人员又主动帮忙联系快递邮寄，仔细打包后将背包寄往远方。

不久后，远在外地的陈先生顺利收到失而复得的背包，感动之余，他特意定制了一面锦旗寄往车站。