生活报讯 （记者于海霞） 近日，哈市香坊区六顺街道新乡里社区在网格日常巡查中，及时处理了一起居民杂物堆积扰民问题，通过耐心沟通、柔性处置，既化解了邻里矛盾，也解决了楼道卫生隐患。

前不久，社区网格员在日常片区巡查时，留意到一栋居民楼内存在异常情况：有一户居民以拾荒为生，长期将大量废品、生活垃圾囤积在家中，长时间未进行规范清理。杂乱的堆放物不仅让居家环境脏乱不堪，还滋生了大量蟑螂，刺鼻的异味顺着楼道不断扩散，严重干扰了同单元邻居的正常生活，引发周边住户的不满情绪。

得知这一情况后，新乡里社区工作人员第一时间主动入户沟通，用平和接地气的话语，细致讲解垃圾长期堆积可能引发的卫生防疫隐患、消防安全风险，以及对周边邻里日常生活的影响，最终得到了住户的充分理解与主动配合。

在征得居民同意后，社区工作人员立刻带着专业消杀工具上门，最大限度消除虫患、降低卫生安全隐患，同时劝导住户循序渐进清理囤积杂物。目前，扰民问题已经得到妥善解决，邻里矛盾也随之化解。