生活报讯 （记者李威兵） 5月上旬，齐齐哈尔市克山县克山镇居民滕某返乡期间，将私家车停放于小区车位后挡风玻璃被砸损毁，因小区监控缺位无法锁定侵权人，与物业公司就赔偿事宜产生激烈矛盾。经多部门协调无果后，5月15日，克山镇司法所成功调处该起纠纷，促成双方达成赔偿协议，物业赔偿业主700元。

滕某系克山镇某小区业主，长期在齐齐哈尔市经商，平日里极少返回小区居住。此前，滕某短暂返乡，将私家车规范停放于自家小区指定车位，次日清晨准备返程时，发现车辆的后挡风玻璃被有破损的地方，明显被硬物砸坏。滕某当即找到小区物业公司负责人。物业工作人员态度消极，负责人直言：“玻璃是别人砸的，又不是我们弄的，而且监控坏了查不到。”

滕某先后向相关部门反映情况，多次维权均未得到有效解决，该纠纷于5月中旬转由克山镇司法所介入处置。

接到案件后，司法所调解员第一时间分别联系滕某和物业公司负责人，上门核实事件经过，详细倾听双方诉求。调解员首先安抚滕某的情绪，随后又找到物业公司负责人，耐心沟通。

调解过程中，调解员坚持法理与情理相融，一方面向物业公司普及安全保障相关法律条款，引导其认识到自身履职不足；另一方面劝说滕某，考虑到实际侵权人无法确定，双方应换位思考、合理分担损失。经过多轮细致沟通、耐心劝导，双方终于达成一致。

5月15日，在司法所调解员的见证下，双方签订调解协议：由该小区物业公司一次性赔付滕某车辆维修费用700元，剩余维修费用由滕某自行承担。