生活报讯 (记者于海霞) 远亲不如近邻,朝夕相处的邻里生活,难免会有琐碎摩擦。若是沟通不畅,小事也容易闹僵。近日,哈尔滨市南岗区革新街道解放校社区就通过暖心“微调解”,成功化解一起邻里噪音纠纷,让闹红脸的邻居握手言和,小院重归和睦安宁。
5月21日一大早,解放校社区一处居民院里就起了争执。楼下住户反映,楼上住户清晨动静偏大,日常休息一直受到影响,心里积攒了不少不满。楼下住户当即上门沟通,双方话不投机当场吵了起来。
楼上住着一位老年居民,面对指责心里满是委屈,自认日常起居已经多加注意,并不存在故意扰民的情况。两方各说各的道理,谁都不肯让步,邻里关系一下子降到冰点,小小的生活琐事眼看就要越闹越僵。
察觉到矛盾苗头后,社区立即启动微调解机制,工作人员联合辖区民警第一时间上门劝说。本着邻里互相体谅的想法,工作人员分开耐心谈心,一边倾听住户休息受影响的难处,一边安抚老人委屈的情绪,晓之以理、动之以情地劝说双方多换位思考。
大家你一言我一语,讲道理、拉家常,经过将近一小时的劝解,两户居民渐渐平复了情绪,也理解了彼此的难处。最终双方都愿意各退一步,互相包容理解,当场握手言和,一场邻里矛盾顺利化解。