生活报讯 (记者李威兵 文/摄) “我家常年漏水,现在棚顶都快泡掉了。从去年开始就让物业修,结果一直拖到现在也没解决。”25日,哈市道里区河柏小区205栋一单元1202室业主王女士向记者反映了她遇到的闹心事。
据王女士介绍,她家住在12楼,此前棚顶常年漏水,去年冬天她发现漏水变严重了,于是找到物业,希望进行维修,物业表示冬季无法修理,只能等到开春再说。今年4月王女士发现,由于长期处于被水浸泡的状态,棚顶出现了宽度一米左右的严重破损,于是再次找到物业,可对方却一拖再拖,直到现在也没解决,这让王女士很闹心。“物业拖得我家棚顶都被泡掉了,再拖不是越来越严重了吗?”记者在王女士家看到,客厅棚顶约一米左右的部分已完全脱落,周边有明显的水浸痕迹,不时还有黄色的水从棚顶滴落到地面;卫生间的墙面也存在漏水的情况,已经留下了一条条黄色的水渍。
了解情况后,记者来到负责该小区的金房物业进行采访,物业工作人员表示,他们承诺会对王女士家进行维修,但由于目前也有其他住户家存在漏水的情况,为了彻底解决问题,物业计划先对需要进行维修的业主进行统计,再统一修理。“王女士楼上那层是后盖的,不在原有的设计图纸上,导致现在漏水点无法确定。目前怀疑是13楼的卫生间漏水,等到确定了今年要维修的户数,预计6月找工人统一进行修理,到时候再好好查一查漏点。”同时,物业工作人员也表示,对王女士家漏水造成的损失,物业会尽可能对其进行赔偿。