生活报讯 （记者于海霞） 3日，哈市香坊区通乡街道林机社区三名网格员在日常楼栋巡查中，及时救助了一名不慎摔倒的高龄残疾老人，以快速反应、细心服务化解突发险情。

当日，网格员高杉、万雨晴、张鑫媛在林机热电家属楼开展常态化巡楼巡查工作。巡查过程中，楼道内传来异常声响，引起了网格员的警觉。三人立即上前查看，发现一名常年患病、依靠轮椅出行的老人，在家人搀扶上楼过程中意外摔倒。事发突然，老人家属瞬间慌乱失措，现场情况十分紧急。

危急时刻，三名网格员迅速上前救助，默契配合老人家属，小心翼翼、稳步轻柔地将老人搀扶起身，全程细致谨慎，最大限度避免老人受到二次伤害。待老人平稳落座、情绪稳定后，网格员细致检查老人手脚、腰部等身体部位，耐心询问老人身体状况，逐一排查磕碰、扭伤等情况，确认老人并无严重摔伤。

经了解，这位老人常年行动不便，加之楼道通行空间狭窄，上下楼极易发生磕碰、摔倒等意外，这才引发此次险情。针对这一情况，网格员们贴心叮嘱老人家属，日常陪护老人出行、上下楼梯务必放慢脚步、小心慢行，时刻注意出行安全，生活中遇到任何困难和难题，可随时联系社区、网格员寻求帮助。

网格员高杉说，巡楼走访、排查隐患、守护居民平安是网格员的日常工作。居民有突发困难、身边有紧急险情，可以第一时间寻求网格员的帮助。