生活报讯 （记者仲亮 文/摄） “高层居民楼消防器材与配套设施严重缺失。”日前，哈尔滨市香坊区玉翠秀府小区业主陈先生向生活报帮办团新闻热线反映，小区内部消防通道时常被车辆挤占、电瓶车充电站未配备灭火器、高层安全出口指示灯失效、消火栓内部器材空缺、手动火灾报警装置破损失灵。业主多次就上述问题向物业反馈，但相关隐患始终未得到妥善处置。

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高层消防器材缺失 报警装置破损

6月25日上午，记者在玉翠秀府小区实地踏查。该小区共有13栋居民楼，其中多层住宅7栋、高层住宅6栋，总户数超1000户。陈先生告诉记者，高层住宅每层消火栓均缺少配套的消防器材。

记者来到13栋1单元一楼看到，楼道安全出口指示牌已经熄灭；楼层两处消火栓箱柜门打开后内部空空荡荡，未配备水枪、水带等器材。一旁两处手动火灾报警装置破损严重，电线、电路板直接裸露在外。

随后，记者随机走访11栋2单元等七个单元，发现各楼层消火栓均无配套消防器材。

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消防通道被占 夜间急救车通行受阻

记者走访了解到，玉翠秀府小区为封闭式小区，设有门禁与车辆道闸，但物业管理并未达到封闭管控标准。小区入口处，无法自动识别车牌的车辆只需鸣笛，便会有人抬杆放行。车辆进入小区后可随意停放，本就狭窄的园区甬道部分路段两侧均停放车辆，有的甚至停放在残破的绿化带内。

业主陈先生拿出卷尺现场测量，10号楼旁的消防通道两侧停车后，剩余通行宽度仅2.8米。他向记者提供了一段视频，记者看到，白天业主外出上班时停车情况尚可，晚间消防通道堵塞的问题大幅加剧。“此前曾有120急救车辆进小区接诊病人，因通道被私家车挤占，工作人员多次挪车才得以通行。”业主介绍。

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院内两处充电站未配备灭火器

记者在小区院内找到两处电动车集中充电站，现场有电动车正在充电，但站点周边未见到任何灭火器材。

据陈先生介绍，此前有业主将电动车推进单元内停放，还有居民私拉电线飞线充电。在陈先生提供的一张标注日期为6月19日的水印照片中，一辆黑色电瓶车就停放在13栋1单元的一楼进户大厅内。出台相关的禁止规定后，物业在院内设置了两处简易集中充电站，但站点并未配套最基础的灭火器。

陈先生介绍，该小区2008年进户，初期由开发商配套的前期物业公司提供服务，后由一家名为海江物业的公司提供服务，2017年海江物业撤出后，黑龙江泽希物业管理有限公司接手小区物业服务，消防安全长期存在隐患，成为业主心中的一大顾虑。

采访中多位小区业主表示，去年小区曾发生过两次火情，由于消防通道内车辆乱停乱放，导致延误救援，幸亏火势不大，没有造成严重的影响。

物业：

属“历史遗留”问题 已多次上报

针对业主反映的各类问题，记者当日来到黑龙江泽希物业管理有限公司，一名自称工程部经理的沈姓负责人接受了采访。这名负责人表示：“小区消防配套缺失属于前物业公司留下的历史遗留问题。多年来，物业已经多次将相关情况上报到辖区街道办事处和社区，但问题一直没有得到解决。”随后，他向记者出示了一份加盖物业公司公章的书面上报材料，落款时间为2025年11月27日，材料大致内容为：小区仅有生活供水水泵，缺少消防水泵，恳请社区、街道协调解决小区消防设施缺失的问题。

这份书面上报材料是否送达社区与街道办？记者随后致电军民社区，一名工作人员证实，确实收到过泽希物业反映的相关情况，但对于问题迟迟没有推进的具体原因并不清楚，当时社区负责人均外出开会。记者留下联系方式，希望就此事进行进一步采访。截至记者发稿时，军民社区工作人员尚未与记者取得联系。

街道办：

责令物业公司立即整改

记者将此事反映给香坊区黎明街道办，该单位高度重视，责令物业公司立即整改。

该街道办副书记张立波表示，关于电瓶车充电站未配备灭火器的问题，要求物业立即配备；针对车辆随意出入导致消防通道堵塞的问题，街道办责令物业公司派专人值守，如不是本小区业主登记在册的车辆，要核实身份，人工登记后放行，并及时巡查，发现违停联系车主予以挪车；高层消火栓没有消防器材一事，属于历史遗留问题，目前，街道办已经上报到住建、消防救援等部门，待核查审批之后，将要求配齐消防器材。

记者再访

充电站配备灭火器 外来车辆需登记

3日上午，记者再访玉翠秀府小区。在小区入口记者看到，一位秩序员对进入小区的外来车辆进行实名登记；13号楼附近的电动车充电站已配备4个灭火器。

黎明街道办副书记张立波表示，对于玉翠秀府小区消防设施的问题，街道办将加强日常安全监管，持续开展小区消防安全检查，督促物业落实工作责任，加强日常管理和巡查检查。目前，已指导物业公司在每栋楼选取两名业主担任楼栋安全员，每人配备两瓶灭火器，成立小区物业应急管理群，加强工作沟通协调，高效处置火情隐患和社区居民反映的问题。