生活报讯（记者栾德谦） “王车长，太感谢你们了，要不是你们及时帮忙，我真不敢想会怎么样……”日前，中国铁路哈尔滨局集团有限公司牡丹江客运段杭州车队K1011次列车长王晓旭接到了一通感谢电话。

记者了解到，2日22时许，由牡丹江开往杭州的K1011次列车行驶至曹县站区域时，列车员发现一名独自出行的男性旅客身体异常，并通过对讲机向列车长王晓旭报告。此后，王晓旭带领列车红十字救护员和牡丹江铁路公安处乘警迅速赶赴现场。经了解，旅客王先生独自出行，身边无亲友陪同，肾结石发作后无法自主行动。由于列车车厢空间有限，且不具备专业医疗救治条件，而肾结石急性发作病情进展快，延误救治极易引发感染、肾积水等严重并发症。

为抢抓黄金救治时间，王晓旭当即启动列车突发事件应急处置预案，快速梳理处置流程，一边安排工作人员全程陪护旅客、不断轻声安抚；一边即刻联系前方曹县站工作人员，详细报备旅客病情、身体状态及乘车信息，精准对接到站转运、就医交接事宜，提前开辟紧急救助绿色通道。22时30分，列车抵达曹县站。列车工作人员与提前等候的车站救援人员无缝衔接，小心翼翼搀扶旅客起身、平稳转移至站台，细致完成客运记录、病情信息等交接工作，协助旅客第一时间前往就近医院接受专业治疗。

图片由牡丹江客运段提供