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生活报讯 (实习生王明东 记者赵政府) 哈市近期多降雨天气,有冰城车主向生活报帮办团进行询问:“停放、途经涉水路段的车辆被积水浸泡,保险公司是否给理赔?”对此,记者采访了中国人保财险相关工作人员。
中国人保财险95518全国统一客户服务专线话务员告诉记者,无论是油车还是电车,如果车辆投保了车损险,由暴雨洪水导致的泡水损失,包括停放被泡和行驶中熄火,原则上都能赔付。若只投保了保障第三方损失的交强险、未投保车损险,相关损失一般不予赔付。关于赔付标准,一般来说,保险公司会根据车辆受损情况赔付,如果受损车辆被认定为全损,就会根据当下的实际价值赔付。
哪些情况下的车辆泡水,保险公司有权拒赔?人保财险哈尔滨分公司一位专业理赔人员向记者进行了介绍:(1)明知危险或在有提示警示情况下,仍故意驶入水淹区域,造成车辆损失或电器、线路、发动机等损失的,不在车损险理赔范围内;(2)车辆在涉水行驶中熄火后人为强行二次打火(含误操作),造成发动机及电器电路系统的额外损失;(3)驾驶人存在酒驾、毒驾、无证驾驶等违法行为。
这位工作人员还提醒广大车主,车辆泡水后应立刻熄火断电,尤其要注意关闭车辆的自动启停功能,防止系统自动重启发动机。在保障自身安全的前提下,应进行现场拍照、录制视频,记录车辆泡水水位高度、车牌、周边环境及车身水位痕迹。拨打保险公司官方电话,切勿自行启动或移动车辆,等待拖车施救。