生活报首席评论员 静伟

我相信，《人民日报》近日刊发的评论《莫把群众求助当作负面舆情》，一定会说到很多人尤其是媒体人的心坎里。这股只顾捂住舆情，却不关心民情、解决事情的歪风，早就该刹了。

近日，河南部分乡镇瓜农因西瓜滞销，通过河南本地媒体的“三农助农”通道公开求助，希望借助媒体平台发布信息、对接市场、拓宽销路，减少种植损失。面对瓜农的难题和焦虑，村里工作人员的第一反应，不是核实调查滞销情况和原因，也不是急着帮瓜农找销路、解难题，而是将农户反映的问题视为负面舆情，要求村民撤回求助信。对此，《人民日报》发文直斥：“农产品滞销、农户心急如焚，基层干部发现这一情况，应该想办法提供必要帮助。即使能力有限，无法协助脱困，也应鼓励和支持村民向外求助，哪能以负面舆情为名让农户不发声？”

这种情形，相信很多媒体人都是再熟悉不过。每当跟进报道突发事故或民生难题，当地相关部门往往会第一时间找上门，不是了解情况、解决问题，而是压稿、撤稿，理由都是担心形成负面舆情，损害地方形象。此前我就曾在评论中说过：“真正有智慧的治理，不是消灭声音，而是解决问题，与其藏藏掖掖，不如真诚回应。须知，舆情的本质是事情，事情是海底的巨兽，舆情只是海面上的波浪，如果你只想着应对舆情，却不能真正解决事情，那么只会树欲静而风不止，甚至针大的眼，最后漏出斗大的风。”在我看来，干部遇事是先想压住舆情，还是先关注民情、解决事情，其实正是政绩观的试金石，检验着干部心中的价值排序：究竟是把地方的“脸面”、部门的利害、个人的“乌纱帽”放在首位，还是把群众急难愁盼、百姓切身利益摆在前头。

奉劝我们的一些领导干部，不要再把民生难题、群众呼声当成负面舆情了。民有所呼，反映的是社会民生的痛点，更该是基层治理的起点。与其耗费精力平息“舆情波浪”，不如沉下心来驯服“问题怪兽”。你看河南部分乡镇的工作人员，不正是因为没有解决种瓜农民真实急切的滞销问题，反倒让舆情发酵，引来更多的“吃瓜群众”，何苦来哉？

说白了，最好的舆情应对，从来都不是“堵”，而是“疏”，是真诚面对问题，实打实解决问题。问题解决了，舆情自然就散了；民心暖了，地方的形象自然就好了。

图片来自网络