据央视新闻客户端报道 “毛警官，太感谢了！”6月29日，一位男士将一面写有一百个“谢”字的锦旗送到成都成华公安出入境接待大厅。他紧握窗口民警毛蕾蕾的手，连声道谢。

1979年2月出生的毛蕾蕾，现为成都市公安局成华区分局出入境管理大队民警、一级警长。这样的服务故事，仅是毛蕾蕾日常工作的一个缩影。此前，这位男士因公司紧急公务，需立即出境参加一场重要会议，但他的往来港澳通行证签注已经过期，且不符合在自助签注机上办理的条件，必须通过人工窗口提交申请。如果无法及时拿到新签注，公司的业务将受到严重影响。赶到大厅时，他攥着材料，眉头紧锁，十分焦急。毛蕾蕾接过材料逐页核验，迅速认定其符合加急条件，当即启动应急程序。最终，在会议召开前，该男士顺利拿到了证件，如期赴境外完成了工作。

5月7日下午，在成华公安出入境接待大厅门口，一名前来办证的年轻女士晕倒在地，面色苍白，额头渗出冷汗。正在窗口办理业务的毛蕾蕾见状立即放下手中材料，三步并作两步冲到群众身边。她迅速蹲下身，一边轻声呼唤晕倒的女士，一边用自己的身体充当“靠背”，防止其二次受伤。同时，第一时间拨打120急救电话，并安排同事联系家属。医护人员赶到后，因家属尚未到达，毛蕾蕾又一路陪同护送该群众前往医院，协助办理就医手续，在病床前守护，直到家属赶到、交接妥当，才放心离开。经及时救治，该群众已无大碍。

从警26年，毛蕾蕾扎根出入境接待大厅窗口服务已有9年。她将青春与热情倾注在这方寸窗口之间，诠释了“出入有境，服务无境”的庄严承诺。