生活报讯 （记者张立） 12日，哈尔滨市营商环境特邀监督员座谈会暨颁发聘书仪式在市民大厦举行。现场哈市99名各界代表正式受聘为新一届哈尔滨市营商环境特邀监督员，充实了哈市营商环境社会监督力量，健全社会监督体系。

会前，特邀监督员代表走进哈尔滨市12345政务服务便民热线服务中心、市政务服务中心，实地了解哈市12345热线接听、交办、办理、回访等企业群众诉求办理流程和管理情况，在市政务服务中心办事窗口与现场办事企业一起走了办事流程，直观感受哈市办事“一窗综办、一线直达、AI智聊通办”的便捷和速度及优化营商环境的创新举措成效。

座谈会上，受聘特邀监督员代表表示，切实履行“营商监督员、政企联络员、营商宣传员、发展参谋员”工作职责，聚焦市场准入、生产经营、监管执法、权益保护等关键环节，监督政府部门政务服务、执法行为，反映损害营商环境问题线索，积极宣讲哈市惠企政策与改革举措，传播营商环境建设成效。其他特邀监督员代表也从不同角度发言，要当好政企沟通的联络员，搭建政企桥梁，收集企业诉求意见建议，传递企业心声；立足实际建言献策，为政策完善提供参考，让更多的企业受益并感受到实实在在的变化。

座谈会上，特邀监督员代表共提出意见建议21条。哈市营商环境局将针对与会人员提出的问题建议进行全面梳理汇总，并逐一落实反馈，确保事事有回音、件件有着落。