生活报讯 （记者史天一） 拖着行李的游客、带孩子休闲的市民增多……面对暑期大客流，哈尔滨市公安局坚持主动警务，全力保障群众出行安全和轨道交通运行有序。

22日10时许，人民广场站客流渐密，换乘通道一度因客流集中出现拥堵。“大家不要着急，往这边走，注意脚下，看护好老人和孩子。”民警迅速上前，一边提醒乘客有序通行，一边根据现场客流变化及时调整疏导方向。几分钟后，通道恢复畅通。“本来还担心人多会挤，没想到出站这么顺畅，哈尔滨警察真靠谱！”一名外地游客说。

“多谢你们呀，警察同志。”在中华巴洛克街区站，92岁的李大爷在工作人员的陪护下缓缓走出扶梯，经过执勤民警身边时停下脚步，连声道谢。这份感谢源于一个月前的一次偶遇，当时李大爷推着装满物品的小车准备乘扶梯出站，执勤民警发现后立即上前接过推车，护送老人安全通行。得知老人经常乘坐地铁，民警主动与车站工作人员沟通，为老人建立帮扶机制，为其乘坐地铁出行提供便利。

近日，乘客张先生从博物馆站出站后发现背包遗落，手机、证件及工作文件悉数在内，情急之下赶忙向民警求助。接到求助后，民警立即联动车站工作人员，根据张先生的活动轨迹，从进站、乘车到出站逐段查找，很快锁定背包遗落的位置。仅用10分钟，背包便物归原主。