生活报讯 （记者于海霞 文/摄） 小板凳一摆、邻里围坐在一起闲话家常。近日，哈市香坊区通乡街道办安通社区走进小区庭院，开展接地气的“庭院茶话会、板凳微议事”活动，把民情协商会搬到居民楼下，让居民们不出小区就能聊问题、提诉求、解心事。

本次活动轻松又暖心。在小区的休闲广场上，居民们随性地围坐在一起，没有距离感和拘束感，大家你一言我一语，聊的都是身边最实在的小事。“咱们广场的健身器材有些年头了，螺丝松动、扶手掉漆，我们老年人锻炼总担心不安全。”家住小区的张阿姨率先说出了困扰许久的问题。“晚上院里灯光太暗，散步、接孩子回家看不清路，地砖也有点坑洼，走路得特别小心。”居民李先生也道出了夜间出行的不便。

在“茶话会”上，居民有啥困惑、建议、烦心事，都敞开了说。面对大家提出的问题，社区网格员耐心倾听、逐条记录，现场逐一回应、耐心解答。对可以即时协调的小事当场落实，对需要分步推进的环境整改、设施维修、亮化提升等问题，全部登记在册、明确跟进时限。同时，社区网格员还向居民们面对面解读民生政策、核对居民信息、解答生活疑问。

“以往居民遇到难题，需要专程跑社区，很多琐碎的民生小问题容易被忽视、搁置。如今社区主动下沉庭院，轻松的唠嗑式议事，打消了居民们的顾虑，也让基层服务更接地气、更贴民心。”安通社区负责人说，这种“板凳议事、庭院唠嗑”活动将持续常态化开展下去。