南航黑龙江分公司提供
生活报讯 (傅剑书 李纪 记者何兴丽) 记者从南航黑龙江分公司获悉,8月26日,南航黑龙江分公司CZ3743哈尔滨至深圳航班同时迎来14位无人陪伴儿童旅客,创造南航在哈尔滨出港单次航班承运无陪儿童的最高纪录。
“宝贝,在这里等一下,一会儿阿姨送你下飞机。”8月26日,南航黑龙江分公司CZ3743哈尔滨至深圳航班的舱门口,乘务员蹲下身温柔地牵起一位小女孩的手轻声叮嘱。当天,该航班迎来了14名无成人陪伴儿童。
今年暑运期间,南航黑龙江分公司已累计保障四千余名无陪儿童顺利出行,较2025年同期增长近40%。据南航黑龙江分公司资深宣传主管李冰川介绍,南航针对性推出无陪儿童专属马甲保障举措,在地面,从值机引导、候机陪护、实时点名清点,到登机引导、机口交接、异常情绪安抚,全程闭环照看、无缝衔接,杜绝看管盲区。面对紧张、胆怯、首次独自乘机的小朋友,工作人员会耐心陪伴沟通、温柔疏导情绪。很多送机家长表示:“孩子穿上专用马甲,一眼就能看出是重点照顾的小朋友,工作人员随时照看,我们等候特别踏实放心!”