生活报讯 （记者仲亮 文\摄） 10月10日，哈尔滨正式实现达标供热，较往年供暖期提前10天。9日，记者走访中国华电集团哈尔滨发电有限公司供热公司、哈市华能集中供热、金山堡供热等多家供热企业了解到，目前全市热源、管网、换热站已全面进入热态运行状态，经过夏季检修改造、管网升级、冷态调试等全流程筹备，各企业人员、设备、应急保障全部就位，确保10日起居民家中室温达标。

冬病夏治让今冬明春供热有保障

坚持“冬病夏治”，今夏各供热企业对供热全链条开展拉网式排查升级，从源头夯实供热硬件基础。记者在中国华电集团哈尔滨发电有限公司供热公司采访中了解到，该热企已完成所辖54座换热站全停检修，累计清洗153台板式换热器，消除阀门关闭不严、换热效率偏低等隐患。同步推进老旧管网改造，先后完成北京街二网改造、邮政街426号等楼栋分户改造、文海溪畔等小区设施维护，以及8座移交换热站的设备更新。针对桥北新城往年管网漏泄频发、供热不均的问题，企业投入145万元完成换热站设备升级和1.1公里老旧二级管网全量更换，覆盖594户居民，彻底根治了这片区域的供热老顽疾。

华能集中供热公司同样抢抓非采暖期窗口期，完成一次网更换0.95公里、二次网更换10公里，合计更新管网10.95公里；实施分户改造5万平方米，完成35万平方米已分户楼栋的系统优化。针对室外管网井室、楼内供热短板逐一治理，实施换热器改造、地下室积水整治、不合理环路分环改造，从源头破解管网老化、水力失衡等问题，供热输送能力大幅提升。

热源已就位 降温可快速提升供热参数

9日上午，记者在多家供热企业调度中心看到，大屏幕上实时跳动着管网供水温度、压力、流量等数据，工作人员紧盯运行参数，随时切换片区监控画面、下达调节指令。据了解，华电供热已于9月10日启动二级管网上水打压，9月底50余座换热站全部完成冷态循环，对反映室温偏低的住户提前上门清洗滤网、排气消缺。

华能集中供热目前已启动7台锅炉、4台热网循环泵，393座换热站全部投运，一次网平均供水温度达到60℃。企业依托智慧供热平台，运用大数据、云计算结合室温监测点位开展智能调控，精准匹配各片区热负荷，遇降温可快速提升供热参数。

记者从多家热企了解到，目前供热抢修队伍已全部进入24小时战备状态，外网维修人员全员在岗，各类备品备件配齐到位，接到报修可快速上门处置。各企业均表示，正式达标供热后，将持续紧盯天气变化，动态调整供热负荷，加大管网巡检频次，及时处置各类突发问题，全力保障市民温暖过冬。

帮办团持续关注您家室温

今冬供暖季即将到来，帮办团将一如既往地关注着您家的冷暖。即日起，生活报帮办团供热专线开通，热线电话、生活报微信客户端、龙头新闻生活报频道三种方式受理百姓身边的供热问题，确保温暖过冬。

供热专线号码为17800590258（微信同号），工作日9时至17时电话受理诉求，其余时段市民可添加微信留言反映问题。专线覆盖全省13个地市，无论是室温不达标、供热管线跑冒滴漏，还是咨询测温流程、热费退赔政策，都可通过专线反映。

接到市民诉求后，本报将第一时间交办给属地供热主管部门，督促供热企业查明原因、整改解决，并跟踪整改进度、定期回访。针对居民反映集中的低温小区、服务不到位等问题，本报记者将携带设备实地探访核实，联合相关部门排查原因、推动解决，同时发挥舆论监督作用，推动供热服务提质，让市民既暖身又暖心。

◎供热服务平台受理渠道

1、电话：17800590258（受理时间为工作日9时至17时，如遇忙音或其他时段，请添加微信，微信号与电话号相同）。

2、微信：关注“新街派 生活报”微信公众号，在底部菜单栏点击“新闻报料”填写投诉内容。

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