本报讯(记者吴利红)新买的洗衣机,打开包装后发现甩干筒里有个手巾;新买的家具拆箱后表面上有划痕……最近,我省消协部门接到几起消费者购买大宗货品当场未验货就签收、拆箱发现问题的投诉案。消协部门提醒消费者购买大宗物品一定要把好验货关。 今年7月,哈市的张祥生在道里一家商场购买一台双缸洗衣机,张祥生因有事着急外出,看见外包装没有破损,就签字收货了。结果当天晚上使用洗衣机时,发现甩干筒里面有一个毛巾。张祥生认为商场送来的是一部样机。而商场认为,张祥生签字就视为验货,且以洗衣机无质量问题为由予以拒绝退换。 针对因忽视验货环节产生纠纷、责任难定的情况,省消协提醒消费者,在购买家电、家具等大宗商品时,一定要把好验货关。因为这类商品送货上门后,送货人员会要求消费者在送货单上签字,并注明“商品外观完好”等字样,一旦签字就表示消费者对此无异议。因此一定要做到当场验货,若未经验货就签单,事后发现商品外观有瑕疵,商家往往以消费者已经检查、签收为由,拒绝承担责任,消费者维权将面临难题。