哈尔滨市道里区市容管理所始终秉承“便民利民，打造品位高雅、管理有序的城区环境”的工作理念，为道里区的城区容貌建设、牌匾广告的管理尽职尽责，以“服务至上，精益求精”的工作态度，不断提高依法行政能力和服务水平，赢得了市民的一致好评，年均通过12319平台转办及市民举报投诉案件达960余件，满意率100%。

道里区市容管理所党支部以教育学习为主线，加强党员的党性锻炼和道德修养，践行党的宗旨，从日常工作、巡视、着装、管理用语、签订为民服务承诺书等方面入手，不断加强队伍的思想建设和作风建设，从而提升管理形象。在创建全国文明城市的工作中，成立了一支专业的清街队伍，坚持晨清、日清、夜清的工作模式，年均清理乱贴乱画2300余处、违规牌匾760余个、广告3860余个、条幅510余个，清理临街屋顶雨搭杂物2200余处，定期为商家免费清洗牌匾，在取得较好市容市貌的同时也得到辖区商家的赞许。

道里区市容管理所在强化日常管理的前提下，对工作的精细化、创新化及群众满意度也格外重视，工作中不断克服薄弱环节，为打造环境优美、品位高雅、秩序井然的城区环境而努力。