与一些网友为新政策“点赞”不同,还有另外一些网友显得非常谨慎,表示“拭目以待”“不看广告看疗效”。这并不奇怪,一方面,诸如导游辱骂游客的事例,早已并非个案而更像是一个长期性问题,人们难免会心存疑虑:“早干啥去了?”另一方面,要说整治,此前有媒体就梳理过,“几乎每一年云南省都会推出措施‘重拳整治’旅游市场”,但当地旅游投诉率近年持续居高不下,很是令人尴尬。因此,相比于“史上最严”这四个字,更重要的是那些“泼冷水”网友道出的核心:落实。与以往对“低价游”等进行单项治理不同,“史上最严”既然是全方位“动真格”,也就相应地调高了政策“调门”,给了外界更高许诺,假如公众期待落空,影响可想而知。整治措施中列举了加强属地监管责任和监督考核问责力度的要求,能否实现真正有效的问责,是决定“史上最严”成败的重要棋子。 云南当地表示,由于旅游市场问题由来已久,积重难返,整治效果还不够理想,整治工作仍停留在治标阶段,支撑“不合理低价游”的深层次问题还没有得到彻底解决。这是正视问题的表现。或许,根本上解决问题还有待时日,但不妨从落实每一起纠纷中每一位游客的权益做起。 子长 来源:《南方日报》