时光荏苒，沧海桑田。在这日新月异的时代，电子、网络等现代化的产品快速融入人们的生活。人民银行开发建设的现代化支付系统，已经成为社会资金汇划的主渠道，在社会经济活动中发挥着越来越重要的作用，真正实现了“现代化支付系统服务现代生活”的美好夙愿。这其中凝结着开发建设者的辛勤汗水，也凝聚着广大支付清算工作者的默默付出、无私奉献。

对系统从不知到熟悉，再到运用自如，一路走来，我们辛苦并快乐着。系统刚上线时，我们的员工也是经过一次又次的加班加点地学习、培训，克服一个又一个难关，才逐步深入理解了现代化支付系统的内涵，并熟练掌握操作流程，为向广大客户推广奠定了扎实的基础。记得那时因为要保持正常营业，我们只好利用班后时间进行学习培训。为了尽快掌握现代化支付系统的操作，更好地服务客户，我们的支付清算工作者顾全大局，把对家人的惦念和愧疚深深地埋在心里，默默地奉献着。

心向高山，不畏荆棘。现代化支付系统能得到客户认可，是与我们清算工作者的真诚服务和熟练推广运用分不开的。刚开始现代化支付系统是不被认可的，因为人们习惯了现金交易，需要我们的支付清算者一遍遍不厌其烦宣传它的优势、它的快捷，才逐步有人接受并尝试，从而认可并推广开来。这是一个漫长艰辛的过程，曾经有多少次，客户汇款未及时到账，对我们大吵大闹，认为银行把他的钱汇丢了。我们一边安抚，一边马不停蹄地查询，最后查询的结果往往是客户将对方的信息填错，致使款项不能入账。委屈是常有的，但一切为了客户，只要他们满意，再多的辛苦和不平也释然了。

天道酬勤，恒者为胜。现代支付系统历经十余载，现在终于结出硕果。先进的电子银行汇款方便了客户的跨行资金往来，人们足不出户，就可以将资金在各行之间调配，购买需要的产品，进行账务往来。我身边就有很多的受益者，我有一位做生意的老客户，是一个非常谨慎的人，开始并不相信这种现代化的支付方式，认为传统的现金交易最安全，直到一次急需往他行汇款，而取现金又来不及了，无奈之下接受了现代支付方式，结果资金快速到账，让对方很满意，定下了长期合作协议，从此他就成现代化支付方式的忠实使用者。

一分耕耘，一分收获。现在央行支付已成为中流砥柱，深入民心，服务千家万户。

（吕楠曹秀香）

《央行支付与我的生活》之二十一