《复杂》罗家德中信出版社
□罗家德 信息科技一方面创造了人们互联的需要,另一方面让人们在互联中抱团以寻找归属感,因此创造了大大小小各类群体的认同和圈子力量的兴起,即互联的同时又产生了聚群,甚至聚群间的相斥。要如何分析这张网?如何在网中寻找机会,实现突围?本书提出了4个关键概念—关系、圈子、自组织与复杂系统。 本书分成四部分。 第一部分“关系与圈子:信息社会的底层结构”谈的是全球化与信息化在经济社会上造成的大变局。 第一章分析关系。关系是复杂系统中网络构成的基本单位,也就是人与人之间的连接。如何在新社会中认识中国人的关系层次与运作之道,是这一章讨论的重点。 第二章分析圈子。本章谈到信息时代的朋友圈,以及在圈子经济中的价值,同时也谈到圈子如何定义、如何建立,以及中国人的圈子经营之道。 第二部分“网络科学:互联网时代的底层逻辑”讲述这些概念的理论来源—社会网理论。这样一套分析世界的思维绝非凭空而降,和一些强有力的概念,比如“文明的冲突”“第三条路”等不同,它发展出一整套数理分析方法,包括大数据分析,建构出一套完整的理论架构,并提出一个又一个中层理论及数理模型,可供资料验证其理论假设,所以成为社会学、管理学和传播学中的显学。 第三章先探讨社会网研究的基本理论架构、分析现象的角度,以及它和复杂系统与复杂思维之间的关系,随后谈到格兰诺维特的阈值模型,点出复杂系统中涌现集体行动的逻辑和系统非线性演化的思维。 第四章简明扼要地介绍了几个社会网的重要理论,包括“弱连带优势理论”“镶嵌理论”“社会资本理论”“结构洞理论”,以一窥社会网理论的主要发展情况,以及4个分析概念—关系、圈子、自组织与复杂的来龙去脉。 第三部分“自组织:复杂思维下的新治理模式”谈论信息时代复杂社会的一种主要治理模式—自组织。由上而下的权力控制、组织原则与法律规章当然会重塑人与人之间的关系,但是一个人不喜欢谁、喜欢谁却很难管控。所以从关系建立起圈子,从圈子连接出子系统,从子系统整合到整体系统,大多是自组织的力量。 第五章介绍自组织的概念,以及自组织作为一种与市场和层级并立的治理模式如何在信息时代中发挥作用,同时比较三种治理机制的不同之处以及适用范围。 第六章则介绍自组织的过程。一群人如何形成一个自组织,发展出自治理机制,从而建立起持续发挥创意与积极行动力的社群。作为一个系统的领导者,如何建立一个让自组织发挥力量的环境,并引导自组织不要成为派系、山头的“负能量”群体,而要成为和系统协作良好、合作共赢的正向力量,是本章的重点。 第四部分“复杂:信息时代的布局和取势”主要谈论什么是复杂系统。 第七章介绍复杂系统、复杂网与复杂思维下的管理,以及这种思维背后的哲学性预设,并以硅谷这个强健的复杂网络为例,介绍了如何以复杂思维分析硅谷作为一个系统的优势。 第八章探讨了一个复杂系统在建立之初应该如何布局。布局和战略不同,它不是认定一个既定目标,调动资源完成战略目标的过程,而是在一个有很大不确定性的环境中掌握机会、利用机会、动员资源,建立一个可持续系统的过程。 第九章讲述取势。在一个系统的建立过程中,如何审时度势、应势而作、趁势而起、顺势而变,以四两拨千斤的管理艺术促成一个系统的顺势发展。 当我们以复杂思维鸟瞰的方式去分析“连接进化”的世界时,看到的是一张72亿人因关系而结成的社会网,是一群人因关系强且网络紧密而自组织成的圈子。这张网横向看,人与人之间如何建立起关系,又如何切断了关系?群间的结构洞有多大?子网和子网之间如何分、如何合?纵向看,这个网如何变化?变化的因素是什么?变化之大势在哪里?趋势的进展与顿挫中的拐点在哪里?系统是在平衡态中还是在非平衡态中? 关系、圈子、自组织与复杂这4个概念将帮助我们以这样的思维来了解被互联网“连接进化”的新世界。