本报11日讯（记者那可）11日，省检察院召开落实群众信访事项“件件有回复”工作新闻发布会，就贯彻落实2019年全国检察长会议相关要求，对外公布工作部署。记者从新闻发布会上了解到，全省各级检察机关对接收的群众信访事项，自收到信访事项之日起7日内，采取电话、手机短信、书面回复函等方式回复信访人，做到群众信访事项“件件有回复”。

据介绍，省检察院下发了《关于进一步加强群众信访事项“件件有回复”工作的通知》，对具体工作提出明确要求。全省检察机关要变群众“上访”为干警“下访”，以实际行动认真落实“四零”承诺和“最多跑一次”要求；群众向检察机关提出的合理诉求，无论是否属于检察机关管辖，程序性问题一律在7日内回复；对属于检察机关管辖的实体性问题，一律在三个月内就进展或结果向申诉人答复；对不属于检察机关管辖的案件，在向申诉人及时回复的同时，依法向有管辖权的单位移送，同时送其上级主管单位备案。