本报13日讯（记者李宝森）哈尔滨中庆燃气公司以多种方式，确保170余万户哈尔滨市民疫情期间安全稳定使用燃气。这是记者13日下午在省政府新闻办公室举行的我省疫情防控工作第十六场新闻发布会上获悉的。

发布会上，记者提出疫情期间如何保障安全用气问题，中庆燃气公司给予详细答复。

营业厅情况

中庆公司对外服务营业厅全年无休，营业时间上午9点至16点30分。

中庆公司获悉确诊病例行踪轨迹后，核实有确诊病例春节期间到个别营业厅交费，相关营业厅按防疫要求关闭，待隔离时限期满且没有疫情发生，予以开放。

道里区民安街营业厅因在小区封闭范围内，小区解除封闭后立即恢复营业。

同时做好服务人员健康监测，做好服务场所和门把手、操作台、自助圈存机等重点部位的清洗消毒，服务台设置软隔离阻隔飞沫。

用户可选择的交费方式

普表用户可通过手机银行、网上银行、微信、支付宝等线上交费渠道进行缴费。

中庆公司IC卡用户近120万户，需要利用接触式IC卡卡片进行“圈存”充值后方能使用。针对IC卡用户缴费，引导用户充分利用各合作银行自助渠道（工商银行、交通银行、中国银行、招商银行、光大银行），如手机银行、网上银行、微信、支付宝等方式进行燃气缴费，自助缴费后到附近营业厅进行自助圈存。

疫情重点管控小区交费服务情况

针对目前疫情情况，对急需交费圈存用户，公司采取“不见面”上门交费服务方式，正在与社区及物业积极对接，用户在网络渠道进行缴费后，由社区物业统一收取传递IC卡卡片或由公司派人到社区物业集中收取卡片，待为用户圈存后集中返还用户。

中庆燃气提醒，如发生燃气断气，可拨打24小时客户服务热线96377和抢修抢险报警电话84600000。