本报讯（记者韩波）哈尔滨市日前出台居民生活必需品销售配送10条指导意见，重点解决疫情防控期间生活必需品供应保障的突出矛盾和问题，推动电商平台、商超、物流与民生保障供应实现有效对接，保障居民生活必需品的采购配送。

根据指导意见，哈市号召各区、县（市），各街道、社区、物业积极指导居民使用电商采购方式，指导商户进行线上销售，指导辖区内商超、便利店及民生保障企业对接配送企业，开展无接触错峰配送服务，让居民足不出户可以购物。

指导意见鼓励市民利用电子商务平台、电话定购等消费方式购买生活必需品、医疗物资和餐饮外卖，利用网络充值缴费、在线沟通交流。各级商务主管部门要主动协调超市、便利店、农贸市场与电商平台企业对接；电商企业要对商家从商品保障、线上线下运营、履约配送等环节深入帮扶，引导市民线上购买超市商品和物资。

指导意见鼓励快递企业、外卖配送平台，开展无接触错峰配送服务，优先保障居民生活必需品，避免取货集聚。加快推广应用智能终端设备，推行“无接触错峰配送”。疫情期间，市公安交管局全力支持快递、外卖企业和电商平台配送通行。

指导意见鼓励商场超市、便利店、餐饮单位、农贸市场等积极开展数字化转型，通过自建小程序、APP商城以及与第三方平台实现线上线下融合发展。要求社区、物业、企事业单位要为电商物流快递、外卖骑手提供无接触配送场所或划定区域。

指导意见鼓励商贸企业、电商（网商）利用供应链渠道优势，保障米面粮油、肉蛋奶、蔬菜水果、调味品、方便食品等生活必需品的物资供应。鼓励本地生活服务电商平台为企事业单位提供团餐服务。鼓励电子商务与物流快递企业对配送团队实施网络化管理，开展无死角配送服务。社区物业要对行动不便的居民和孤寡老人，实行单独配送。

同时，疫情期间，哈市有关部门将重点加强商品质量价格监管，严厉打击假冒伪劣、价格欺诈、哄抬物价行为。

据悉，哈尔滨市商务局特别为市民整理10家线上购物平台，分别为美团外卖、中央红沃沃购社区服务平台、中央红·哈尔信、苏宁易购、苏宁小店、永辉超市、家乐福、地利生鲜、饿了么、京东到家等，市民可通过购物平台APP或手机微信搜索公众号、下载微信小程序等方式，完成线上购物。