本报讯（见习记者于燕）近日，哈市道外区张阿姨给本报助老热线打来求助电话，“我和儿子共有一套房子，有两个房产证，之前包烧费都分开交，开两张票子，今年却被告知只能开一张票子。”因为这样张阿姨无法报销，这可把她急坏了。

据张阿姨介绍，2011年她在道外区太古小区买了一套房，产权人是自己和儿子，分别写在两个房产证上，两人各自拥有一部分面积，“一直都是各交各的包烧费，分两张票子，今年却说不行了。”眼看就要有滞纳金了，16号张阿姨只好按一户交了钱，开了一张票据。可张阿姨发现，票子上写的自己是交费人，而不是产权人，这样就不能报销。之后，她到道外房产经营公司第四分公司多次询问未果。

29日，记者和张阿姨来到道外房产经营公司第四分公司供热收费大厅，工作人员称：“张阿姨供热产权人还没有改，电子系统里显示的还是原房主的名。以前机打票子能分成两户，今年系统升级不能那样交了。”公司负责人表示：“我们每月25号封账，房产信息也封闭了，要想分成两户，只能特事特办，把房产证复印件和收费票子拿回来，把钱退回，再上报集团，给你家改面积，再按两户重交费。”

30日，张阿姨如愿按两张票交了费，张阿姨说：“感谢生活报帮忙协调，我明天可以去单位报销了。”