公交司机有何权力为难一老一小？

□守一

新闻事件：近日，有网友发视频称，肇庆一位老人带孙子刷老年卡乘公交，车上有空位却被司机要求“站着不能坐”，引发舆论哗然。5月6日，涉事公交公司发布处理公告称，对此深表歉意，已对该司机作出停职处理，

“转人工客服”，少打弯弯绕！

□周圆

新闻事件：与智能客服沟通答非所问，“鸡同鸭讲”；转人工需要层层点击、重重闯关；经历弯弯绕后，抵达人工客服，提示还需再排队……沟通效率降低，消费体验糟糕。智能客服本是为了解决问题，可如今常常成为问

缺三斤罚五万，摊贩被重罚不冤

新闻事件：5月3日，三亚市市场监督管理局、三亚市综合行政执法局发布情况通报：5月1日，有网友反映“在三亚购买水果九斤变成六斤”的问题。三亚市市场监督管理局、综合行政执法局已找到该流动摊贩，经调查该网友反映属实，已依法立案，

标清小区楼号 体现城市治理精度

新闻事件：近日有网友吐槽，自家小区堪比“迷宫”，混乱编号让人头大。比如某小区多栋楼都标注33号，又分出了甲乙丙丁戊己庚辛壬，而这些楼栋大部分在地图上搜不到，排列也没规律。有网友则称，同小区的19号楼，“甲乙戊”在一个院儿，

践踏法律道德刷不来存在感

□马青

新闻事件：五一假期，南京明孝陵景区的石兽骆驼，尾部位置被游客用黑色记号笔写“到此一游”，还留下了日期和模糊不清的名字，引发网友声讨。南京中山陵园管理局工作人员表示，已安排技术人员清理并恢复原貌，

机器人正成为银发经济中的重要一环，机器人养老时代要来了吗？

宋晨