
中新 临近年终,一年一度的年底扫货,依然还是去香港性价比最高:往返香港机票不会很贵,出入境手续也非常便捷,加上语言交流的无障碍,使得“抽个周末就可以去香港扫货”变得越加有可能。 而最近,媒体纷纷报道内地旅客于香港购物遭殴身亡一事。事缘内地旅客苗先生随团赴港旅游,因不满在珠宝店被强迫购物,与带队导游起了争执,导致被围殴致死。舆论将矛头纷纷指向“低价团”、“强迫购物”等。赴港游低价团到底是怎样运作的?怎样能将消费损失降到最低呢?亲历者将为您揭开其中的奥秘。 香港监管条例有漏洞旅游议会不具执法权力 其实低价团、零价团甚至负价团早就存在。一位曾任职于此类金店的香港员工爆料,如果游客没有购物,或买得不够1000元,就会被邀请“开会”,所谓的“开会内容”便是跟你摊牌,挑明团费是由金店赞助,如不购物需要补回团费差价才能离开。 可惜的是,到目前为止香港监管条例存在漏洞,令低价团屡禁不止。对于访港旅游团略有约束力的香港旅游业议会,实际为民间机构,遇到此类事件并无执法能力,能做到的也只有事后呼吁民众不要贪小失大,避免参加这类低价旅行团。 “零团费”是如何运作的? 事缘笔者的父亲公司组织参加“港澳五日四夜游”。宣传单颇具吸引力:全程入住四星酒店,提供一日三餐,包海洋公园入场券、维港海上夜游以及搭船前往澳门一日游的行程,价格只有399元。先来简单地算一笔账:时值圣诞节前夕,香港普通三星级酒店1000元一晚,一张海洋公园门票250元,澳门船票150元,还未计算交通费、伙食费、导游费等等,吃喝玩乐住五日时间,成本算下来怎么也要2000元!399元的价格真是天上掉下的馅饼! 所谓的全程四星级酒店,其实是团友们每天走完景点和购物行程后,在大巴车内等导游联系住所,每天已接近深夜才能进入房间,而第二天清晨天刚蒙蒙亮,就得随司机一起兜圈。 至于饭食,十人一桌只有六碟菜,吃不饱之余,菜色也普通到只是西红柿炒蛋的水平,早餐更简单,提供的只有一块冰冷的面包。而这次参加零价团停留时间最长的“景点”,也是这次惨案发生的地点,位于九龙老区的红磡及土瓜湾一带的珠宝店。 隐藏购物点内地游客被大巴运来 九龙老区的红磡及土瓜湾隐藏着数量庞大的专门接待内地旅行团的珠宝钟表店。以售卖“意大利彩金”、“瑞士名表”为主,但其品牌,无从考证。每天上午,一辆接一辆的大巴车将内地游客源源不断地运来,由导游带入店铺停留几个小时。由于行程并无安排其他购物时间,游客们也对“香港”这块金字招牌深信不疑,坚信这里绝对没有假货,便豪爽地将钱花光,买钻戒、瑞士表……这些店铺内的销售人员也多为内地人,说着不咸不淡的广东话和各地口音的普通话招待来自五湖四海的客人,这条旅游路线,早就形成产业链,蓬勃发展多年。 三方法可将损失降到最低: (一)在金店被强迫购物 6个月内可无条件退货 根据相关规定,内地消费者参加由内地旅行社所举办的旅行团到港后,倘由香港旅游业议会属下的会员接待单位带往特定商号(即定点)购物者,可享有自购买日起计六个月(内地旅客)或14天(海外旅客)内百分百退款的安排。 (二)淘宝商家提供代退货服务 一些老人容易被游说买彩金的护身符回来给家人,而子女收到后明知被骗了又不能亲自来港退货,所以淘宝上也有越来越多的店铺提供跑腿服务,特别是退彩金,收费大概为物品原价的10%左右。 (三)买了天价药材如何维权? 香港的《货品售卖条例》已列明出售后的货品只可在“有质量问题”时方可要求退货。因此,购物后改变主意或发现货价过高,都是不能退换的。 除了价格模糊之外,药房的行骗手法还包括:常见的“斤”变“两”;讹称刷信用卡有优惠,避免用现金交易拒缴昂贵金额;以及出售翻版货物充当正货。但对于商家采用不良的销售手法,可向海关部门投诉。根据新修订的《商品说明条例》,若店铺作出虚假商品说明、误导性遗漏、具威吓性的营业行为、诱饵式广告宣传等……收到投诉后海关会介入调查并进行执法。