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第02版:新闻纵深
“买了‘去屑三分钟奇迹洗发水’,用后发现去屑效果一般,根本没有奇迹可言。找商家理论,对方说这款洗发水就叫‘去屑三分钟奇迹’。”这是北京市民刘爽前不久的一次网购经历。
“你能想象吗,这款洗发水就叫这个名字
□光明
“心机商标”的本质,是商家利用信息不对称,通过精心设计的商标误导消费者认知。商家深谙消费者“天然”“健康”“高端”等心理需求,通过商标设计制造信息差,混淆视听,甚至通过虚假认证标识误导消费者。这种操作的常见套路就