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2026年04月18日
第03版：城市观察
第03版：城市观察
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哈尔滨这个“办不成事”窗口 让群众“办成事”
文/摄 生活报记者 张立
问甲部门说归乙管，找乙窗口又说权限不在，一圈跑下来，问题依旧悬在半空……政务服务的距离，往往不在流程有多远，而在卡壳时有没有人管、为难时有没有人帮。在哈尔滨市平房区，一扇不起眼的“办不成事”反映窗口，却接住了这些最无奈的民生诉求，把一件件看似“走投无路”的难事，变成了“柳暗花明”的实事。日前，记者走进平房区政务服务中心，感受办事的便捷。
