哈尔滨新区两项创新成果入选省级创新实践案例

本报讯（记者孙海颖）近日，黑龙江省开放发展工作领导小组印发《中国（黑龙江）自由贸易试验区第十一批省级创新实践案例》，哈尔滨新区管理委员会司法局牵头探索的“打造执业律师孵化器新模式”与“创新推行‘复信协同’联动机制”两项经验做法入选，这是新区司法局以制度创新破解法治服务堵点、优化法治化营商环境的务实成果。

新区观澜

河北 雄安新区

12345热线搭建起四级诉求办理体系

日前，雄安新区12345政务服务便民热线搭建起新区、片区、社区、专员四级诉求办理体系，已为141.5万企业群众解决190.4万件急难愁盼诉求，接通率、办结率、服务满意率均保持在99%以上。

创新开通的12345热线3号键，也就是京雄“同城化”服务专线，推动京雄热线“一键互转”，实现疏解跨域诉求一号通办；搭建京雄热线高频知识库，共享医保报销、子女入学、交通出行等2740条知识，高频关切事项在线直答、即时办结，疏解对象在雄安安居发展的信心和认同感显著增强。

“要素式”行政复议 打造法治政府“新样本”

文/摄 本报记者 孙海颖

哈尔滨新区深入贯彻落实新修订的《中华人民共和国行政复议法》，在全国率先探索行政复议案件“要素式”审理模式改革。推行听证“争议要素优先制”，首创表格式行政复议决定书，建立“复信协同”机制，推动办案数字化升级，打造“松小复”品牌，攻坚疑难案件。新模式运行一年来，案件审结效率提升25%，群众满意度100%，真正做到“案结事了”，为行政复议提质增效和法治政府建设提供了可复制、可推广的“新区样本”。