线上办 电话问 渠道畅通

□文/本报记者 李天池 吴利红

摄/本报记者 苏强

防控疫情，我省各地提倡预约办网上办，并且通过政府网站公布了相关电话，方便群众进行电话咨询。这些电话是否畅通？网上预约办理是否顺利？

网上公布的医保咨询电话为啥没人接？

□本报记者 杨桂华 李国玉

日前，有网友向《龙头新闻》“问政帮办”频道求助，他留言说：“我已退休在外地居住，想问一下哈市医保局企业退休人员异地就医问题，但是电话就是打不通，我以为工作日很忙吧，可是有一天

消防通道变成了 自行车停车场

□文/摄 本报记者 苏强

大庆市萨尔图区双拥街70号的一处居民小区，居民院的两扇大门上都挂着写有“消防通道，禁止停车”的牌子。右边的大门里面通道竟停放了数十辆的自行车、电动车，将通道堵得严严实实。一旦发生火灾，很可能对消

室温只有16℃ 原是管线接得不标准

□文/摄 本报记者 肖劲彪

日前，家住哈尔滨市南岗区学府经典B区的居民曲女士向本报反映，她家住在33层，白天室内温度只有16℃，晚上温度更低。她刚刚生完小孩2个月，室温这么低，真受不了。